ザ・ガーデンオリエンタル・大阪 よくあるご質問
レストラン、ウェディング、宴会・会議、施設＆サービス、お子様などについて、よくあるご質問と回答をご案内いたします。お問い合わせの前にご参照ください。
レストラン
インターネットから予約はできますか？
はい。承っております。
右上のご予約 ボタンよりご予約をお願いいたします。
ケーキや花束のオーダーはできますか？
はい。前日まで承っております。
【ケーキ】おふたり様用のホールケーキは￥1,650(9cm)からご用意ございます。
プレートにお好きなメッセージをお書き添えいたしますのでお申し付けください。
【お花束】￥3,300・￥5,500等、価格帯に応じてご用意いたします。
お好みのお色味をお申し付けください。
※ご案内の料金は税込の金額でございます。
ドレスコードはありますか？
お客様の館内ご利用にあたりドレスコードを設けております。
カジュアルな服装（ハーフパンツ、ビーチサンダル等）でのご来館及びご利用をお断りしております。
ぜひ、お気に入りのお召し物でお越しください。
席の指定はできますか？
お席のご指定はご希望として承っておりますが、確約はいたしておりません。
子ども連れでも入れますか？
はい。お子様も歓迎しております。
ベビーチェアやお子様メニューのご用意がございます。
詳細はお問い合わせください。
アレルギーがある場合は対応していただけますか？
はい。アレルギーやお苦手な食材等がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
最後の一皿までお楽しみいただくためにも、食材やお料理を変更しご提供いたします。
顔合わせはできますか？
はい。承っております。
個室等のご用意はございません。
車いす、ベビーカーでそのまま入れますか？
当館はバリアフリーでございますのでそのままご入店いただけます。
車いす、ベビーカーと共にお入りいただける多目的お手洗いとおむつ替えシートも完備しております。
禁煙ですか？
全室禁煙でございます。
敷地内の喫煙場所をご案内させていただきます。
クレジットカードでの支払いはできますか？
アメリカン・エクスプレス、ダイナースクラブ、VISA、マスター、JCB、ディスカバー、銀聯等がご利用いただけます。
駐車場はありますか？
はい。30台分ございます。満車の場合は近隣のコインパーキングをお客様負担にてご利用いただいております。
ウェディング
平日に見学できますか？
はい。平日でも承っております。
一人でも見学できますか？
はい。おひとりでご参加されるお客様も多くいらっしゃいますのでご安心ください。
着信がありましたが、どういったご用件ですか？
下記の番号からの着信は、当館からでございます。
06-6353-8860（0663538860）
06-6358-8882（0663588882）
0120-411-224（0120411244）
下記の場合に、当館からお電話を差し上げることがございます。ご了承くださいませ。
・ブライダルフェアをご予約されたお客様へのご確認のお電話
・御婚礼予定のお客様へのお打ち合わせに関するお電話
・披露宴の受付・余興等を担当されるご参列者へのご確認のお電話
ブライダルフェアに参加するにあたりドレスコードはありますか？
お客様の館内ご利用にあたりドレスコードを設けております。
カジュアルな服装（ハーフパンツ、ビーチサンダル等）でのご来館及びご利用をお断りしております。
二次会はできますか？
はい。承っております。
THE GARDEN ORIENTAL OSAKA でご披露宴をされたお客様に限らせていただいております。
参列者が荷物などを預けられる場所はありますか？
はい。クロークをご用意しております。
貴重品以外のお荷物は全てお預かりしております。
遠方ゲストの方のご衣装なども事前にご郵送にて送っていただくことができます。
参列者の衣装は借りることができますか？
提携の衣装店『THE TREAT DRESSING（ザ･トリート･ドレッシング）』にて留袖・モーニングなどの衣装をご用意しております。
参列者が利用できる更衣室はありますか？
男性用・女性用それぞれ専用の更衣室をご用意しておりますのでご安心くださいませ。
ご自由にご利用いただける更衣室ですので、ご予約不要でございます。
参列者の着付けやヘアメイクはお願いできますか？
はい。承っております。
ご予約の人数に限りがございますので、新郎新婦様にご予約の取りまとめをしていただいております。
ご希望の場合はご新郎様・ご新婦様にご相談ください。
親族用の控え室はありますか？
はい。ご両家様に一部屋ずつご用意いたしております。
子供用の料理はありますか？
お子様ランチ（低学年用）￥3,000(税込￥3,300)とお子様コース（高学年用）¥5,000(税込 ￥5,500)をご用意しております。
アレルギーがある場合は対応していただけますか？
はい。事前に内容やアレルギーの詳細をお伺いしており、アレルギーのお客様専用のメニューをご用意しております。
宿泊先は紹介してもらえますか？
はい。周辺ホテルのご紹介をさせていただいております。
車いすはありますか？
はい。ご用意いたしております。
台数に限りがございますので、ご入用の場合は事前に担当プランナーにお申し付けください。
事前に荷物を送ったり、式場から宅配便を送ることはできますか？
はい。可能です。
お荷物の配送は宅急便(有料)にて承っております。
クロークカウンターまでお申し付けください。
祝電はいつまでに送ればいいですか？
挙式日の前日までにご送付ください。
祝電はどこに送ればいいですか？
〒534-0026 大阪府大阪市都島区網島町6-1
THE GARDEN ORIENTAL OSAKA ブライダルオフィス宛
※備考欄へ挙式日と新郎様もしくは新婦様のお名前をご記入ください。
宴会・会議
何名から宴会場を利用できますか？
20名様以上から承っております。
全館貸切り利用は可能ですか？
宴会場は貸切りでご利用いただけます。
レストランスペースの貸切りは承っておりません。
食事のアレルギー対応は可能ですか？
はい。事前に申し付けいただければ考慮したメニューをご用意させていただきます。
子供用のメニューはありますか？
ご年齢やご要望に応じてお子様プレートやお子様コースをご用意させていただきます。
会場装花や花束の手配はできますか？
はい。ご予算に応じてご提案させていただきます。
手土産の手配はできますか？
はい。当館オリジナル商品もございますので、ご予算に応じてご提案させていただきます。
館内は禁煙ですか？
宴会場は全室禁煙でございます。
敷地内の喫煙場所をご案内させていただきます。
駐車場はありますか？
はい。30台分ございますが、満車の場合は近隣のコインパーキングをお客様負担にてご利用いただいております。
施設&サービス
無料Wi-Fiは使えますか？
無線LANによるインターネット接続サービスを無料でご利用いただけます。
駐車場はありますか？
はい。30台分ございますが、満車の場合は近隣のコインパーキングをお客様負担にてご利用いただいております。
送迎バスはありますか？
はい。土日祝日はご披露宴にご列席のお客様専用の無料シャトルバスを運行しております。
発着場所は大阪駅、新大阪駅でございます。
車いすはありますか？
台数に限りはございますが、ご用意しております。
また館内は全てバリアフリーでございます。
着付け・メイクをお願いできますか？
ご披露宴やご宴席でご利用の場合、ご予約を承っております。
ご料金等はお問い合わせください。
お子様
子供連れでも入れますか？
はい、お子様も歓迎しております。
ベビーチェアやお子様メニューのご用意がございます。
詳細はお問い合わせください。
ベビーカーでもそのまま入れますか？
当館はバリアフリーでございますのでそのままご入店いただけます。
ベビーカーと共にお入りいただける多目的お手洗いとおむつ替えシートも完備しております。
授乳室はありますか？
専用の授乳室はご用意しておりません。
多目的スペース（個室）や女性用更衣室をご利用いただいております。
託児施設・ベビーシッターの手配はできますか？
ご宴席やご披露宴にてご利用のお客様に関しましてはご手配が可能でございます。
詳しくはお問い合わせください。